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VoltBici («nosotros», «nuestro», «nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del Sitio o nuestros servicios.

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Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando usted:

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  • Utiliza nuestros servicios en línea u offline

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección
  • Detalles de pedidos y pagos (procesados de forma segura a través de Shopify)
  • Registro de cuenta e interacciones con el servicio al cliente

Información que Recopilamos Automáticamente

Podemos recopilar datos a través de:

  • Cookies y tecnologías similares
  • Herramientas de análisis (por ejemplo, visitas a páginas, tipo de dispositivo)
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Cómo Usamos Su Información

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Niños Menores de 16 Años

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos. Por favor, contáctenos si cree que hemos recopilado dicha información.

Compartir Su Información

Podemos compartir sus datos con:

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Sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido o la UE. Aseguramos que existen medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales.

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Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requiera la ley.

Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

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Seguridad

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Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política. Consulte esta página periódicamente para conocer la versión más reciente.

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