Política de Privacidad
En VoltBici, tomamos su privacidad muy en serio. Estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros a través de voltbici.es («el Sitio»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos.
Quiénes Somos
VoltBici («nosotros», «nuestro», «nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través del Sitio o nuestros servicios.
Alcance de Esta Política
Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando usted:
- Visita nuestro sitio web
- Se pone en contacto con nosotros a través de formularios o correo electrónico
- Crea una cuenta o realiza un pedido
- Se suscribe a nuestro boletín
- Interactúa con nuestro servicio al cliente
- Utiliza nuestros servicios en línea u offline
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección
- Detalles de pedidos y pagos (procesados de forma segura a través de Shopify)
- Registro de cuenta e interacciones con el servicio al cliente
Información que Recopilamos Automáticamente
Podemos recopilar datos a través de:
- Cookies y tecnologías similares
- Herramientas de análisis (por ejemplo, visitas a páginas, tipo de dispositivo)
- Archivos de registro (dirección IP, tipo de navegador)
Lea más sobre cookies en Guía de Seguimiento en Línea de la FTC.
Cómo Usamos Su Información
Usamos sus datos para:
- Procesar sus pedidos
- Comunicarle sobre sus compras
- Enviar correos electrónicos de marketing (puede optar por no recibirlos en cualquier momento)
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web
- Cumplir con las obligaciones legales
Niños Menores de 16 Años
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente sus datos. Por favor, contáctenos si cree que hemos recopilado dicha información.
Compartir Su Información
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, socios de entrega)
- Autoridades legales cuando sea requerido por la ley
- Plataformas de marketing de terceros (solo con su consentimiento)
Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser procesados fuera del Reino Unido o la UE. Aseguramos que existen medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales.
Retención de Datos
Retenemos sus datos solo el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o según lo requiera la ley.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar su consentimiento para marketing
- Presentar una queja ante una autoridad supervisora
Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, pero recuerde que ningún sistema es completamente seguro. Siempre cierre sesión y proteja sus contraseñas.
Enlaces de Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Sus políticas de privacidad rigen cualquier dato que comparta con ellos.
Preferencias de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política. Consulte esta página periódicamente para conocer la versión más reciente.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].